与市民生活息息相关省《消保法》即将施行

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与市民生活息息相关省《消保法》即将施行 2017年04月06日 09:47:05 来源：

近日，省十二届人大常委会通过了《浙江省实施 中华人民共和国消费者权益保护法 办法》（以下简称《办法》），新《办法》与市民究竟有哪些关系？昨天，越城区消费者权益保护中心对此进行了解读。

越城区消费者权益保护中心相关负责人介绍，《办法》将于今年5月1日起施行，对包含预付式消费在内，与老百姓息息相关的营利性培训、医疗美容、快递服务、全装修商品房样板房等多方面定规矩。

如近期市民经常遇到的商家变更后，消费卡不能使用问题，《办法》从几个方面对消费卡进行了规定：领照半年内的商家，不得要求消费者办卡；预付卡最高不能超5000元，卡面过期不得额外收费；终止经营活动的，经营者要提前30天退还消费者卡内余额；明确由商务部门，作为监管职能部门。

此外，《办法》还对营利性培训、商品房预售、快递丢件、二手车信息告知、网购、餐饮、医疗美容等方面的问题作了规范。

为最大限度保障消费者的权益，《办法》第三条规定，乡（镇）、街道市场监督管理所应当确定保护消费者权益的专门人员，开展消费者权益保护工作。《办法》同时规定，工商、质量技术监督、食品药品监督、价格、旅游等各职能部门都应当及时处理消费者的投诉、举报，查处侵害消费者权益的违法行为。此外，《办法》对工商部门在消费维权工作实践中比较有效的“消费纠纷快速处理绿色通道”做法进行了立法确认。

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