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六十多项事务全程代办

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六十多项事务全程代办 ——马鞍镇国庆村“便民服务站”见闻 2016年08月15日 08:18:31 来源:

8月14日上午,谢茂盛带着钱走进村委办公楼旁边的“便民服务站”。“沈主任,我来缴水费了。”都不用开口说户号,只见沈主任早已熟练地在电脑上找到了谢茂盛家的水费单子,前后不到5分钟,谢茂盛就办好了事。

说起村里的“便民服务中心”,谢茂盛兴奋地直喊着:“别说缴水电费,自打有了这个地方,我就没出村子办过什么事,以前可都要大老远跑去镇上办,现在村里的干部替我们全包了。”

2013年,柯桥区马鞍镇国庆村将村委办公楼附近一处近百平方米的废弃场地进行改建,挂牌成立“便民服务站”。今年以来,国庆村将完善便民服务站功能作为“党建为民”的重要内容,立足服务群众“最后一公里”,不断升级服务内容和服务质量,基本上实现了帮村民代办社保、民政、就业、卫生等60多项涉及民生的实事工作。村党委副书记李健康笑着告诉记者:“只要我们能帮他们跑腿做好的事儿,就不让村民自己去了。”

采访时,记者在站内看到,从上午9点30分到10点短短半小时内,站内就来了十多个人,有来缴纳水电费的、有来存款的、有来重新领存折本的,还有致电询问公交班车到站时间的……关于社保业务,李健康说:“村民只要把身份证、户口本和委托书放在站里,其他的我们实行一条龙服务,包括去银行办理存折、去社保部门填写表格等都会帮他们办好。”

不仅如此,驻村指导员李国伟打开手机微信,指着国庆村民情通的微信群说道:“还有一些村民会直接在群里发红包,让这里的工作人员直接帮他们缴水电费、手机话费。”

据悉,如今国庆村村委还在考虑增加站内的服务项目,真正实现便民服务平台全覆盖。在最近的一次村党组织星级考评满意度测评中,国庆村的满意率达98%以上。


作者:记者 裘玮 编辑:黄靖芳

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